2017年7月，英超球队来华进行季前热身赛期间，切尔西的巴西小将肯尼迪在社交媒体上做出了伤害中国人民感情的举动。他先是上传了一段视频，并配文“Porra China”，其中“Porra”在葡萄牙语中是明确的脏话。

在另一段视频中，他拍摄了一位靠在门边的中国保安人员，并配文“醒醒，中国”，充满了轻蔑与挑衅的意味。

事件曝光后，迅速引起了中国球迷和媒体的强烈愤慨。肯尼迪最初试图辩解，称“Porra”只是一种表达方式，并非种族主义，这种不诚恳的道歉反而加剧了舆论的批评。在随后的鸟巢伦敦德比中，他上场时遭到了全场球迷的嘘声抗议。

发布声明后，切尔西将肯尼迪排除出了亚洲行阵容

面对巨大的舆论压力，切尔西俱乐部的回应经历了明显的转折。7月22日，俱乐部首先通过官方微博发表了声明表示抱歉，但措辞相对温和。

或许正是意识到了问题的严重性，切尔西在7月23日做出了真正有分量的回应：他们在俱乐部官方网站上，以中英双语的形式发布了一封正式道歉信。并在推特进行转发。

切尔西官方道歉声明全文

“7月22日，我俱乐部到贵国国家体育场比赛，共同感受了中国球迷们的热情与友好。 但令人十分意外和失望的是，比赛前一日我俱乐部年轻球员肯尼迪在自己的社交网上发表了十分粗鲁的文字且伤害中国人民感情的文字。

肯尼迪的错误行为虽已被立即制止，并表示了道歉，俱乐部也通过我中国官方渠道道歉，但此举已伤害了广大中国球迷的感情，破坏了交流气氛，造成了恶劣影响。为此，我俱乐部再次郑重和诚恳地致歉。

肯尼迪的行为是一个严重的错误，他将从中汲取深刻的教训。肯尼迪的行为不代表整个球队，也有失我俱乐部对球员高格要求的期待。对年轻球员这种缺失教养的行为，我俱乐部承担管教责任，也不会容忍这种行为的存在，俱乐部将对当事人作出严肃处罚。

切尔西对中国有崇高的敬意，热爱中国，热爱中国球迷。这种粗鲁所引起的恶劣影响，令切尔西俱乐部非常震惊，十分痛心。切尔西俱乐部就球员此次行为对中国球迷、中国人民造成的伤害再次表示深深歉意。

此次球赛是中英球界及文化交流的盛事，我俱乐部十分重视，也感激中方的盛情安排，让我们彼此加强了解、增添友谊。我们希望能与与中国球迷朋友进行广泛的交流，与中国的体育界有更多的合作，以推动中英友谊的更好发展。

我们再次最诚挚地道歉，我们愿意听取和接受你们的批评，并视其为促进我俱乐部职业精神提升的治本药方！”

肯尼迪本人的社媒共发布了三次道歉声明

时间来到2026年2月，皇家马德里队年轻中卫赫伊森陷入了类似的争议。他在个人社交媒体上转发了一条动态，其中包含明显的辱华图片和文字。在被网友发现后，赫伊森迅速删除了这条动态，并解释说是“误触”。

2月22日，皇家马德里俱乐部通过其官方微博发布了赫伊森的道歉内容。赫伊森表示：“我谨向中国朋友们真诚致歉。此前我不慎转发了一条包含冒犯性内容的帖子，纯属无心之过，对因此造成的困扰表示歉意”。

然而，这份道歉迅速引发了巨大的争议，中国网友普遍“不买账”，认为其缺乏诚意。

将两份时隔近九年的声明放在一起对比，其差异一目了然：

回应渠道与态度：官网VS微博

切尔西在2017年在俱乐部官方网站发布中英双语道歉信，这表明他们将这次道歉视为俱乐部的官方立场，面向的是所有公众和国际舆论。

而皇马在2026年的回应，仅局限在中国的官方微博上，俱乐部官网、官方海外社交账号（如X、Instagram）以及球员本人的账号均未同步发布任何信息。这种仅限于“中国市场”的“圈地自萌”式回应，被外界普遍解读为缺乏真正的诚意，只想应付中国球迷，而不愿在国际舆论场上承认错误。

对错误的定性：严肃问责VS无心之过

切尔西在道歉信中，对肯尼迪的行为使用了“十分粗鲁”、“伤害中国人民感情”、“缺失教养”等严厉的定性词汇，并承诺“严肃处罚”。这是一种明确的自我检讨和问责态度。

反观皇马发布的道歉声明，核心关键词是“不慎转发”和“无心之过”。这种表述在尽力为球员开脱，但在受到伤害的中国球迷看来，更像是一种推卸责任的借口，缺乏对错误严重性的深刻认识。

后续处理与舆论反馈

切尔西在道歉后，舆论普遍对其诚恳的态度表示认可，尽管当时也有声音认为应该公布具体处罚措施，但俱乐部的危机处理方式至少平息了事态。

而在皇马事件中，除了道歉本身缺乏诚意，俱乐部至今未对赫伊森作出任何处罚承诺。网络上更是充满了讽刺的声音，认为这只是“中国区运营发的”，球员本人或许根本不知情。

距离赫伊森事件爆发已过去36小时，皇马和赫伊森是否会有进一步的行动我们还不得而知。

除了皇马之外，阿森纳、曼城、布莱顿等球队在相关问题同样有难以忽视的污点。

如果不会道歉，请学。